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迪士尼拟关闭60家北美门店,或转线上销售

2021-03-05 21:00:11  来源:中国商业观察报     编辑:李帆

据《纽约时报》等媒体3月4日报道,华特迪士尼公司计划今年内关闭北美至少60家专卖店,相当于北美商店的1/3,也相当于全球300多家门店总数的约20%。

迪士尼指出,消费者的行为已经发生了改变,接下来希望将其在线购物体验与迪士尼乐园应用程序和社交媒体平台联系起来,重点转向线上商店,专注于电子商务业务提升。

根据计划,关闭北美门店只是开端。迪士尼同时也在评估大幅削减欧洲门店的可能性,预计该地区将大规模裁员。但日本和中国的门店暂时不会受到影响。此外,迪士尼的其他零售业务,其中包括600多家迪士尼乐园商店、在百货集团门店以及其他直销店内设置的店中店,以及遍布世界各地的第三方零售商,都不会受到关店计划的影响。

去年疫情以来,多个迪士尼主题公园相继关闭,线下业务停滞,给公司增加了巨额成本。根据迪士尼发布的2020年财报显示,迪士尼公司2020财年营业收入653.88亿美元,同比减少6%,净亏损28.64亿美元,相较于2019财年的净利润110.54亿美元有较大降幅。尽管2020年后期,上海、香港以及佛罗里达等地的迪士尼主题公园都曾重新开放,但2020财年主题公园业务收入还是同比下降37%。

为缩减开支,自去年9月,迪士尼便公布了2.8万人的裁员计划。2020年年底,迪士尼又发表公告计划2021年3月底前裁员3.2万人,比此前的裁员计划增加了4000人。

迪士尼专卖店成立于1987年,曾分布于全球1000多个地方。此次关闭北美60多家专卖店的做法也被市场解读为缩减开支的一部分。

不过,迪士尼线下业务难以展开的同时,线上业务的表现却相当亮眼。流媒体平台Disney+在2019年11月上线以来,尤其是疫情期间受“宅家经济”刺激,用户数量增长明显。截至2020年12月2日,Disney+付费用户已经超8690万。这一表现显然也超出迪士尼自己的预期,此前迪士尼预测,Disney+将在2024年达到6000万至9000万付费用户。

2020年9月,原计划在院线上映的《花木兰》转投流媒体迪士尼+,更是给迪士尼带来了可观的线上收益。根据雅虎的数据显示,在2020年9月1日至12日,美国本土订阅Disney +的用户中,约29%购买了售价29.99美元的《花木兰》。

受益于Disney +的亮眼表现,2020年全年,迪士尼股价全年增长24%,与低点相比涨幅也达到129%。作为版权巨头的迪士尼,凭借内容和渠道的线上化发展,在线下娱乐萧条的背景下,成为美国老牌娱乐企业线上化转型的佼佼者。

而此次关闭实体专卖店,转向线上销售,不仅仅是为缩减开支,也是迪士尼在适应社会潮流转变商业模式。根据IBM美国零售指数(US Retail Index)的数据,新冠疫情加速了实体消费转向线上消费的速度,比原预测提前了大约五年。到2020年,电子商务销售额跃升32.4%,达到7917亿美元。

线上销售已经是一种趋势,迪士尼已经在数字化转型的路上。在产业互联的背景下,迪士尼通过线上转型,将其在线购物体验与其应用程序、社交媒体、流媒体平台联系起来,将为用户提供更为便捷高效的购物体验。

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